个人奢侈品市场在经历了多年的繁荣之后，今年首次显露出增长放缓的迹象。根据贝恩公司最新发布的年度报告，自2009年以来，有5000万消费者已经停止购买高端品牌商品，或者因价格过高而无法负担。

贝恩公司预计，到今年年底，只有三分之一的奢侈品牌能够实现增长，这比去年的三分之二有所减少。

为了在竞争激烈的市场中生存，奢侈品牌必须重新审视其价值主张，尤其是对Z世代消费者，以满足他们不断上升的期望。

品牌需要回归本质，激发产品灵感，提升购物体验。品牌必须不断创新，从不同角度满足消费者需求，带来惊喜和愉悦。

即使是最受欢迎的产品，重复消费也会失去吸引力。品牌在一定程度上未能兑现对消费者的承诺，自2019年以来，奢侈品价格大幅上涨，但创新、服务、质量和吸引力并未同步提升，导致消费者感到失望。

这种失望可能解释了为什么包括LVMH集团、博柏利和开云集团在内的奢侈品巨头未能实现今年的营收目标。事实上，LVMH集团在2023年9月被诺和诺德取代，失去了欧洲市值最高公司的宝座。

消费者不仅因为高端品牌的价格而退缩，他们的收入增长也未能跟上产品价格的上涨，导致对高端品牌的兴趣减少。

某些品牌面临的挑战更为严峻。迈克·高仕品牌的创始人迈克·高仕在纽约时装周上表示，他正在应对“品牌疲劳”，这是品牌营收下降14%的原因之一，他还指出快时尚和社交媒体网红对潮流的快速反应也是影响因素。

奢侈品消费者追求的是稀缺性、独特性、定制化、精致度和专属性。虽然一些奢侈品牌提供基本的定制服务，但大多数品牌未能为VIP客户创造独一无二的产品，或制造出让追求高品质生活的客户渴望拥有的珍品。

然而，爱马仕是个例外。尽管许多同行品牌遇到困难，爱马仕今年的业绩却迅速增长。赫尔佐格认为，这在很大程度上归功于柏金包，因为购买这款手袋需要经历漫长的等待、满足特定要求，并达到一定的消费门槛。这种独有性创造了一种拥有稀有物品的神秘感，使得价格显得合理。

中国市场一直是全球奢侈品市场增长的主要驱动力，直到疫情爆发。全球奢侈品市场的增长得益于中国中产阶级、追求高品质生活的人群和百万富翁的增长。

奢侈品行业的领军企业LVMH集团上个月公布的收入下降了3%，这在很大程度上是由于通货膨胀对消费者行为的影响，尤其是在中国市场。开云集团上个月的营收同比下降了15%。

中国市场消费的减少是由于“消费者信心不足”，全球经济环境使得许多追求高品质生活的购物者在消费上更加谨慎。他们要么优先考虑金融投资，要么优先考虑其他更重要的支出类别。

预计整个奢侈品行业在2024年全年将下降2%。但这并不意味着消费者完全停止消费；旅游、高级葡萄酒和餐饮以及汽车行业今年都出现了温和增长。

此外，中国、欧洲、美国，尤其是日本，预计到2025年底将实现“逐步复苏”——在日本，购物者因有利的汇率而成为受益者。