2021年,CEO的十项新年决议
作者:编辑部
2020-10-21
摘要:明年全球战略成功的十大核心原则。

不断变化的全球品牌格局的确是一把双刃剑,它在给企业带来前所未有的机遇的同时,也带来了前所未有的挑战。它给企业带来了前所未有的机遇,同时也带来了前所未有的挑战。高层管理者和首席执行官应该积极管理这样一个动荡的环境,遵循任何企业战略的一些基本特征。

2015年,CEO们应该关注十个关键的方面,以创造成功的战略和全球品牌。

十个制胜步骤

1. 发展一个以客户为中心的组织。最近,首席执行官面临的最大挑战之一是发展一个以服务客户为中心的组织。鉴于互联网的渗透以及随之而来的一连串的选择,顾客对任何一个品牌的忠诚度永远不能被假定。更重要的是,他们有能力获得关于可能的替代品的信息。在这种情况下,首席执行官和最高领导层就必须建立一个以顾客的需求和偏好为中心的组织,以制定战略。

2. 投资、培育和打造共鸣品牌。品牌和品牌资产已经成为企业最重要的战略资产。它们不仅有利于获得顾客的长期忠诚度,而且还能让企业收取溢价,直接为企业的盈利做出贡献。因此,CEO必须积极投资、不断培育和主动发展品牌,才能保持竞争力和成功。

3. 利用新兴市场。最大的机会之一仍然是在新兴的国内和区域市场。亚洲、非洲和南美等许多地区仍然具有巨大的潜力。在追求建立全球品牌的过程中,CEO们往往会完全忽视这些市场,这些市场甚至可能比成熟的发达市场更加有利可图。因此,2015CEO的工作重点之一应该是积极关注了解这些新兴市场,用有吸引力的品牌建立稳固的立足点。

4. 超越孤岛:尽管外部市场因素对企业的战略制定有很大影响,但内部因素和它们之间的潜在协同作用对有效的战略实施往往同样重要,甚至更为重要。首席执行官和高管团队应该带来组织结构方式的转型变革。打破孤岛,创造和利用职能部门之间的协同效应,应该是CEO在未来几年的首要任务。结果仍然会在企业的孤岛中迷失方向,所以这对于雄心勃勃的组织来说是一个容易的胜利。

5. CEO作为首席品牌大使。除了积极引导组织外,CEO应积极履行品牌首席大使的角色。任何一个品牌的成功所必需的最重要因素之一,就是包括CEO在内的高层管理人员的持续支持和投入。CEO应该制定战略计划,积极推广自己的品牌,取得更好的效果。

6. 将营销提升到董事会的层面。跨越不同的文化和监管环境管理客户,需要一个专门的高层管理人员,完全负责营销和品牌活动。首席营销官(CMO)是一个重要的环节,但在许多全球性公司,包括新兴的亚洲跨国公司中,基本上是缺失的。未来几年的CEO应该在董事会中灌输CMO,并将营销提升到坐在会议桌前,不仅仅是营销的具体会议,而是作为一个永久的执行成员。

7. 主动与客户和竞争对手进行合作。协作将成为全球品牌地位的支柱之一。全球品牌应该了解并主动让客户和竞争对手都参与到共同创造价值的过程中来。这种积极的合作不仅能使企业抵御来自新竞争者的隐形威胁,还能使企业的市场优势得到更长时间的保持。

8. 对金字塔底层市场进行战略性“全球本地化”。新兴市场上有10多亿人正在逐步融入主流市场,形成了新中产阶级的庞大群体。企业在追逐这些新的市场机会时,不应忽视一个同样重要的新兴现象。BOP(金字塔底座)市场。企业在未来几年应积极投资于了解和把握这些市场,在全球化和本土化之间实现平衡:glocalising

9. 学习和发展战略敏捷性。在发展的同时,发展灵活的能力将被证明是极其重要的。由于竞争者越来越多,客户的偏好迅速变化,新技术一夜之间改变了商业格局,因此,企业在战略上能够迅速适应这些变化是非常重要的。首席执行官应该专注于创建一个能够发展竞争反应速度的组织。

10. 创新,创新,再创新。新的全球化的一个鲜明特征是对创新的高度重视。鉴于技术的进步和一些公司的开拓性努力,如苹果、宝马、欧莱雅和谷歌等,客户和公司都渴望得到创新产品。首席执行官应该优先考虑研发投资,不断创新,以发展其全球品牌。


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